预约转诊与人们所熟知预约挂号有所不同，转诊是医生在正常门诊挂号之外，延长门诊时间，专门为急需要帮助患者加诊的一种门诊服务。
医生的门诊转诊机会只分配给病情需要的患者，转诊条件由医生本人提供，转诊资格也由医生审核，120健康网提供网上免费预约服务，就诊时需按照医院规定正常挂号交费即可。
爽约即是没有按照网上规定的流程找医生就诊。
为保障极为有限的专家门诊机会不被浪费，请您务必守时就诊。如有特殊情况不能如约就诊，必须在约定就诊时间前一天16：00之前在120健康网上或者联系客服取消预约。否则一旦爽约，120健康网将永不再向您提供这种转诊机会。
120健康网预约转诊服务完全免费，就诊时按照医院规定正常挂号交费即可。
请您至少提前3天提交15日内的申请，120健康网仅为您安排3日之后、15日之内的网上预约转诊服务。不符合要求的申请，120健康网会不予安排。
首先您需要拥有一个120健康的用户名。
申请流程：提交申请→医生本人确认→收到成功提示短信→就诊前一天确认须知→领取凭证短信→持凭证短信找医生领取转诊单→凭转诊单门诊挂号就诊。
所有的转诊信息都保存在您的个人中心。步骤为：登录→个人中心→预约转诊
所有的预约转诊，都需要通过客服审核和医生确认，申请通过后网站会在就诊前一天通过短信提醒您索取就诊短信凭证!
您需要注意，申请成功短信非就诊凭证短信，在您收到申请成功的手机短信后，请您在短信提示的时间内领取凭证短信，再凭短信凭证在约定的时间、地点，找专家本人(或其助理)领取转诊单，然后到门诊挂号室挂号，按顺序等候就诊。
鉴于临床工作的特殊性，医生遇到抢救、急诊等特殊事件时，有可能延后甚至取消门诊，这种情况下，您的预约将会失效，120健康网将在获悉后第一时间通过网站、短信发布通知，请注意接收手机短信，并在就诊前上网查看通知。
120健康网、医院、医生本人均不对停诊导致的预约申请失效承担任何赔偿责任，但我们将优先为您安排其他时间就诊。
中国移动、联通、电信等运营商的短信服务有可能由于不可抗力导致短信发送延迟或丢失，会导致您收不到加号成功等通知短信，请您及时登录120健康网站查看预约订单的状态。查看申请是否通过，如果通过审核没有收到就诊短信凭证，请及时联系网站客服人员!
如有特殊情况不能如约就诊，必须在约定就诊时间前一天16：00之前到120健康网或者联系客服取消预约。
1.请检查您是否已经存在有效的转诊信息没有处理。
2.请确认您曾经是否出现过转诊爽约的情况。
3.医生会员不可以使用预约转诊服务。
1.请您仔细阅读医生网上转诊的要求(疾病、时间、数量限制等)，您是否符合条件。
2.请您核实患者的信息，是否真实正确。
