一例涉及性问题的咨询电话-是求助还是骚扰？

 接到一个电话，声音沙哑，对方说是感冒了（现在猜想会不会是做了电话的变声处理），内容如下：
21岁学生
1.关于胸前阵阵刺痛；
2.话题一转，问自己男朋友阴茎短小，性交时间不长，怎么办？（对此有些介意，是处了几年的朋友了）
3.她正在进行自慰（性心理问题暴露：19岁开始有性生活，现在4个性伴，每周1次）。因为太久没高潮了，所以打电话时，听着男医生的声音，就自慰了。

因为本人没有处理这种情况的能力，所以终止了谈话。

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回顾，求教所知：

该例咨询，关于胸痛和愉快的性体验问题，可不必深究；电话咨询的关键要转到另一些问题的寻找：她是如何看待自己有4个性伴的现状的？她的现状是否和她的男朋友有关？尽可能提开放式提问，或者直奔主题的冲击式疗法也可能会有不意的效果。

“无论是她有多个性伴 还是她咨询时自慰 如果她自身并未因此而产生困惑或负面情绪的 那么我们都不能认为她是有问题的。我们所关心的是她之所以会有这样的行为 或者为了报复 或者自我评价低下。”