当您来到网站，准备向医生咨询的时候，您是否知道您需要做些什么？
首先，应该大致判断您属于哪科的疾病，然后浏览一下这个科室的医生的情况，谁对您的病是专长，初步印象后，进入医生的个人网站，再看他的答题，是否认真，这标志着一个医生的责任心、指导合理、采纳率、患者的评价。再看看他的文章会对他的人品及经历有个初步了解，这样您就会有的放矢的选择好您需要的医生了。如果您仅仅有比较单一的症状，最好选择专科医生，如果您的病史较长，比较复杂，最好选择有经验的医生。
其二、在拨打电话前，要把您患病及治疗经过按时间顺序在头脑里整理一下，最好写在纸上，以避免和医生交流时遗漏。
其三、把您所做过的辅助检查资料放在电话机旁，以便医生询问时，您能够及时准确的交代给医生。
其四、把您需要了解的内容用文字罗列好，每个问题之间留出空格，医生回答后便于您及时准确的记录，以免挂断电话后想到遗忘了某一点。
其五、当电话接通后，如果医生没及时接，您别着急，多等一下，或许医生在的环境比较嘈杂，或许医生的手在包里或抽屉里，医生听到后过拿需要时间。我就遇到过一个患者说昨天给我打过七次电话，非常着急。的确我看到了未接来电，其中有一次我在回家的路上，当我听到铃声，从包里拿出手机就挂断了，回到家里我正在厨房做饭，听到卧室手机响，到了卧室，有挂断了。
其六、要认真听医生的解释，重要问题需要记录，避免一个问题反复提问，这里的医生都还有自己的工作，或者还会有其他病人在等待咨询，本着平和理解的心态去交流，这样有利于双方的融洽沟通，并会达到更好的效果。
其七、电话咨询后，应该立即整理医生的交待，如有确实还有疑问或不确定的地方，也可以在网站再通过对该医生的提问（这个项目是免费的）做进一步的了解，因为医生接待的患者很多，时间长了难免医生对您的情况淡忘。最好及时建立电子病案，这样医生会根据您的情况给您提供新的指导。
最后，如果在充分沟通的情况下，应该尽快按照医生交待的一些事项进行落实，观察疗效，记录变化，为下一次就诊或电话咨询作准备。
祝您早日康复。
