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`*`科室名称：
`*`所属医院：
`*`科室分类：
`*`科室简介：	十二病房即三院原五病房干部病房，是全院环境最好、服务最佳的科室。全年收治老干部共500多人次。在治疗和服务方面深受老干部的好评。科室带头人张越主任，刻苦钻研技术，不断的深造自我，带领全科同志做好患者的救治工作，成功的抢救过严重心衰、大面积脑梗塞的患者，曾经被专家团会诊宣判死刑的患者，在以张主任为首的十二病房全体医护人员的精心诊治下，竟得以治愈出院。随着医院新门诊病房综合楼的建成与使用，为了更好的适应医疗市场发展的需求，医院设立了内分泌科，将原五病房变为内分泌病房。内分泌疾病是一种专科性较强、较复杂的病种。张主任不负重望，废寝忘食的钻研业务，不断收集最新的内分泌知识，带领全科医护人员系统全面的学习，并很好的应用于临床实践之中。同时她要求医护人员给患者讲病，满足患者的知情权，使其更好的配合治疗护理。目前较疑难的内分泌患者经过她们的细心救治，都能康复出院。在科室业务水平提高的同时，张越主任更注重医护人员的思想道德建设和服务水平的提高。她时刻以身教代言教，从身边的小事做起，将人文关怀融入日常工作，为全科树立了楷模，如天气寒冷，她给患者查体时，总是先将听诊器捂一捂再听诊，双手先搓一搓再为患者查体。在她点点滴滴的潜移默化中，全科医护人员对患者如亲人般的温暖，患者在这里真正享受到了清新的环境、周到的服务、满意的诊治。人性化服务结出了满意的硕果，患者们把这里当成了第二个家。阳光收费是医院诚信服务的宗旨，为了让患者明明白白看病，真正了解住院费用，护士每天都准时将一日清单发放到患者的手上，并耐心的为患者解释每一笔费用的出处。张主任经常深入病房督导并听取患者和家属的反馈意见，不断改进工作，促进科室的发展。在她的率领下，科室患者住院数、病床使用率和患者满意度都在不断的提高，为医院创造了良好的经济效益和社会效益。十二病房正稳步的向前发展，并向更高的目标迈进。
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