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海底捞等位叠千纸鹤的商业内涵 顾客在外面苦等位置，海底捞让他们去叠千纸鹤，叠一个可抵5毛钱。千方百计留住等待的客人，千方百计让客人不那么无聊——启示：企业愿在开发客户上妙计百出、不计成本投入，以吸引大量目标客户，却很难明白在留住客户上稍稍用点心，就可大幅降低开发成本 【海底捞等位叠千纸鹤的商业内涵】 一个千纸鹤可抵5毛钱的价值 ➊顾客不是为了便宜来吃火锅但要给顾客有占便宜的感觉 ➋碎片化顾客等待时间让顾客忘记等待 ➌价值化顾客等待时间并在消费中快速体现 ➍让顾客越陷越深叠得越多你越不容易离开 ➎口碑营销让更多的人来体验叠千纸鹤换餐费 ➏持续的新鲜感体验
