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快速问医生回复违规处理规则(现行)

2013-05-20 15:13:54

         自快速问医生手机客户端上线以来,受到众多患者用户的青睐,也得到了很多医生朋友们的支持!我们也收到了众多用户的反馈,其中褒贬不一,但是必须要强调的一点是,但凡用此客户端的用户全是真实用户,也全是抱着信任来咨询医生,这些用户相比网页端更加真实、交互更加快捷、同样患者也是更加敏感,而这些特点也决定了我们必须筛选优秀的爱心医生才能进入快速回复区,而我们也同样希望进入快速回复区的爱心医生们负起一名医生应有的责任!
       在试运营期间,根据患者反馈和我们几个月的实际质量巡查,有少数会员令我们感到的是伤心和气愤,看到患者诸如“医生是机器回答”、“答非所问”、“骗子软件”、“不负责、没素质”等之类的评价,我们深刻的感受到了危机,更感到的是耻辱!这难道是我们的目的吗?这难道是我们网站的“爱心医生”吗?当然,多数负责的医生我们百般感谢,但对于一部分浑水摸鱼,只一味盲目追求回复数量不顾质量,而完全置之患者感受于不顾,造成患者非常糟糕的体验,不仅造成大量用户流失,还给网站造成很大的财务负担,对此,网站即日起做出以下规定,对违反规定的,严惩不贷,一再强调,处罚不是目的,本规则旨在提高服务质量,所有加入在线医生的医生会员均需遵守,希望爱心医生们能理解并认真遵守。
请务必查看快速问医生回复违规处理规则:http://club.120ask.com/thread-790301-1-1.html

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