我买的电话咨询 为什么不接电话也不知道怎么退费用

这是遇到的最好最有耐心的医生了本来是想咨询下甲状腺 然后又问了一下医生关于我的体检报告有问题的地方 医生都帮我仔细耐心的分析和解答第二天还需做化验 医生不关闭对话 等我检查结果再尽心分析 特别的暖心

没回答问题就关闭了窗口 不负责任

非常有耐心的帮我解答，真的谢谢