【人文服务】严格执行国家标准收费 构建和谐就医环境
郑州金水中医院作为国家卫生部直属医院，严格执行国家收费标准，杜绝诸如私立医院、诊所等随意抬高药品价格、乱收费、滥用药物等现象发生，评价不评质，全面保障患者权益。医院大厅设有国家各项医疗药品收费标准展示牌，可供患者进行查询。另外，政府和医保部门纳入的药物皆可按照国家标准予以报销。
医院始终秉承“济世为民、诚信永恒、精益求精、服务至上”的办院宗旨，采用现代先进的管理体制、运作流程和服务模式，以建立良好的医患关系为基础，建立了患者个性档案，定期回访，主动发现问题，与患者建立起一种真诚的新型医患关系。坚持人性化的服务理念，以一流的技术、一流的服务、一流的设施，为向广大患者奉献更加贴心的服务，医院推出全年无假日、午间不停诊的服务，真正成为广大患者的健康家园。
郑州金水中医院是省市医保定点医院，医院贯彻执行公立医院网上预约挂号活动：凭网络预约号就诊三大优势，一、免专家挂号费，二就诊凭号可无需排队，三、凭《新农合医保》《市医保》可报销当天费用的40%
