大庆市中医医院药剂科年调配处方15万余张，全年完成药品销售额3000万元，保证了全院各科室的药品供应，同时为临床医护人员、患者提供药学咨询服务，药品不良反应监测，定期出版《临床药学通讯》，促进全院合理用药，在保证临床安全、合理、有效用药的基础上，结合临床需要积极开展了多项新技术，新方法研究。

　　一、组织机构

　　药剂科是负责全院药品供应及药学技术服务的重要医技科室，同时又是承担全院合理用药监督管理的职能部门。我院药剂科下设7个班组，即：门诊中药饮片调剂室、门诊西成药调剂室、免煎药调剂室、住院中药饮片调剂室、住院西成药调剂室、临床药学研究室、煎药室。

　　二、人才队伍

　　目前全科有职工20人，其中药学专业技术人员20人，占100%。药学专业技术人员中有高级职称9人，占45%；中级职称7人，占35%；初级职称4人，占20%。具有执业药师资格人员4人，占药学专技人员的20%。大专以上学历17人，占全科人员的85%。取得硕士学位2人。

　　三、主要职能

　　1.全院药品供应工作。

　　2.药学技术服务与临床药学工作，包括处方审查与调配、用药咨询、合理用药分析与监督、抗菌药物使用管理、药师查房等。

　　3.特殊药品的管理工作。

　　4.门诊及住院患者中药饮片的代煎工作。

　　四、主要技术工作规范：

　　1.门诊药房实行大窗口发药，一配一发与双人核对制度，有为特殊(如伤残)病人服务的措施，严格执行“四查十对”操作规范。

　　2.西成药房实行24小时工作制。

　　3.门急诊药房、住院药房实行电子处方。

　　4.药剂科建立了“以病人为中心”的药学管理工作模式，制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。

　　5.负责合理用药的监督、指导、评审，开展药物安全性监测。

　　6.开展临床药学工作，临床药学组每季度开展业务学习与交流，每季出刊一期“临床药学通讯”。

　　7.药品不良反应监测按省监测中心要求实行网上直报。

　　8.设立“用药咨询窗口”及“用药咨询登记本”，每位药师有受理咨询的义务，实行首问负责制。

　　五、门诊取药流程：

　　挂号——→相应科室就诊——→医生开出处方——→收费处收费——→药局相应窗口取药。

　　六、门诊取药须知

　　1. 取药前请先交清所有药费，交费之后，处方当日取药有效。

　　2. 患者凭处方及收费单据取药。

　　3. 取药时请当面点清药品。

　　4. 依据《药品管理法》相关规定，药品属特殊商品，为保障患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

　　5..对于急诊病人，孕妇，行动不便老人，残疾人可优先划价，取药。

　　6.门诊中草药局每天下午下班后延长一个小时服务。

　　七、服务理念

　　门诊药房努力以一种4S的工作理念来为病人服务。4S代表了4个以S开头的英文单词，代表了我们的工作理念：安全(Safe)、严谨(Strict)、熟练(Skill)、满意(Satisfy)。

　　八.学科带头人简介

　　宫兴义 男 56岁 汉族

　　职称：主任药师

　　行政职务：药剂科主任

　　学历：本科 1977年-1980年-黑龙江中医药大学药学系

　　1988年起任药剂科主任，1998年评为主任药师

　　宫主任是我市中药界权威，对中草药鉴定有深入的研究，尤其是对中草药制剂的研究方面有独到的见解，他的“注射用金莲花粉针剂”获国家专利1项，“冠心通脉软胶囊缓释制剂研究”或大庆市优秀科技成果一等奖，另外还有多项科技成果获得省、市科技成果奖，并且现承担黑龙江省星火计划科研项目一项。多年来，宫主任带领药剂科以病人为中心，以保证临床提供安全、有效的药品为重点，在突出祖国传统中医中药特色方面取得了显著成绩。

　　九.计划增设新的服务内容

　　1、中药饮片切片(如西洋参、鹿茸等)。

　　2、中药材粉碎(如阿胶、三七等)。

　　3、代做滋补膏方。

　　电话：5865088 5865082